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                  客服熱線
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                  工作中,這樣說話,才更有底氣!

                  人在職場,開個會、發個言都是再普遍不過的事,但就是有人對此很抵觸。分分鐘的事,有那么難熬嗎?原來,時間好過,發言不易!針對一個提議,有的同事可以滔滔不絕,既向大家闡述了自己的想法,同時還展現了優秀的口才,到自己發言時,卻總是笨嘴拙舌,老是講錯話。

                  其實,你如果懂得在自己的講話中間巧妙地穿插一些演講的小技巧,也許你根本不會比那站在講壇上的雄辯家遜色。要做到這一點?梢詤⒖枷铝械闹匾▌t:

                  法則:1、不要說“但是”,而要說“而且”

                  試 想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須……”本來你讓你的話字字千金伶牙俐齒的你,當然深受同事和上司的愛戴啦!伶牙俐齒的 你,當然深受同事和上司的愛戴啦!讓你的話字字千金是認可別人的,這樣子一說,這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和 建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這里再稍微改動一下的話,也許會更好……”

                  法則:2、不要再說“老實說”

                  公司開會的時候會對各種建議進行討論。于是你對一名同事說:“老實說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的,可是干嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應該……”

                  法則:3、不要說“首先”,而要說“已經”

                  你 要向老板匯報一項工程的進展情況。你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項工作!毕胂肟窗,這樣的話可能會使老板(包括你自己)覺得,你還有很多事需 要做,卻絕不會覺得你已經做完了一些事情。這樣的講話態度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經相當熟悉這項工 作了!

                  法則:4、不要說“僅僅”

                  在 一次通力攻關會上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個建議!闭堊⒁,這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的 價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團體意識的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議!

                  法則:5、不要說“錯”,而要說“不對”

                  一 位同事不小心把一項工作計劃浸上了水,正在向客戶道歉。你當然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔責任!边@樣 一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾,避免發生爭端。所以,把你的否定態度表達得委婉一些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這 樣做的確是有不對的地方,你最好能夠為此承擔責任!

                  法則:6、不要說“本來……”

                  你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的!币粋看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等,干脆直截了當地說:“對此我有不同看法!

                  法則:7、不要說“幾點左右”,而要說“幾點整”

                  在和一個重要的生意上的伙伴通電話時,你對他說:“我在這周末左右再給您打一次電話!边@就給人一種印象,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——別人會覺得你的工作態度并不可靠。最好是說:“明天11點整我再打電話給您!

                  法則:8、不要說“務必……”,而要說“請您……”

                  你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經很大了,而你又對大家說:“你們務必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會給別人壓 力,使他們產生逆反心理。但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說:“請您考慮一下……”


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